Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die zwischen der Kollektivgesellschaft Momomai und ihren Kundinnen und Kunden abgeschlossen werden. Dies umfasst Bestellungen, die über den Webshop, per E-Mail, telefonisch oder im persönlichen Gespräch getätigt werden. Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Für Kunden in der EU gelten zusätzlich die spezifischen Bestimmungen des EU-Rechts, insbesondere bei Fernabsatzverträgen.

2. Vertragsabschluss

• • Online-Shop
    Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde im Webshop auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klickt und die Bestätigungsmail mit Auftragsbestätigung und Kaufquittung erhält. Auch bei der Option „Kauf auf Rechnung“ gilt der Vertrag als abgeschlossen, bevor die Zahlung erfolgt. Kunden können ihre Bestellung vor der Bestätigung überprüfen.
  • b) Bestellung per E-Mail
    Auf Anfrage erstellt Momomai Offerten, die per E-Mail zugeschickt werden. Sobald die Kundin die Offerte schriftlich oder mündlich bestätigt, gilt der Kaufvertrag als rechtskräftig.
  • Persönliches Gespräch
    Bei einem persönlichen Gespräch kann ein Kaufvertrag mündlich abgeschlossen werden. Die mündliche Zustimmung der Kundin oder des Kunden gilt als verbindlich.

3. Versand- und Produktionszeit

Die auf www.momomai.ch angegebenen Versand- und Produktionszeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Auftragslage, Umwelteinflüssen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen abweichen.

• Versand in die Schweiz: Es fallen keine zusätzlichen Kosten (Zoll, MwSt) an.
• Versand in die EU oder andere Länder: Zusätzliche Zollgebühren und MwSt können anfallen, die von der Kundin zu tragen sind.
• Haftung bei Verlust: Waren, die per EMS verschickt werden, sind gegen Verlust versichert. Für SAL-Lieferungen (Pakete bis 2 kg) trägt die Kundin das Risiko eines Verlustes.

Hinweis: Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig. Fehlerhafte Adressen können Verzögerungen oder zusätzliche Kosten verursachen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

• • Schweiz: Keine zusätzlichen Importgebühren.
  • EU-Länder: Eventuelle Zollgebühren und MwSt trägt die Kundin.
  • Wechselkurse: Bei Zahlungen in Fremdwährungen können Wechselkursschwankungen auftreten, die zu unterschiedlichen Beträgen führen.

Momomai behält sich das Recht vor, bei nicht fristgerecht beglichenen Rechnungen schriftliche Mahnungen zu verschicken. Folgende Regelungen gelten:

5. Zahlungsabwicklung und Mahnungen

Momomai behält sich das Recht vor, bei nicht fristgerecht beglichenen Rechnungen schriftliche Mahnungen zu verschicken. Folgende Regelungen gelten:

• Nach Ablauf der Zahlungsfrist wird eine erste Mahnung per E-Mail verschickt.
• Für jede weitere Mahnung kann eine Mahngebühr von CHF 10.– erhoben werden.
• Erfolgt auch nach der dritten Mahnung keine Zahlung, ist Momomai berechtigt, eine Betreibung einzuleiten. Alle daraus resultierenden Kosten gehen zu Lasten der Kundin oder des Kunden.
• Momomai behält sich das Recht vor, Rechnungen und Mahnungen elektronisch oder postalisch zuzustellen.

Momomai behält sich das Recht vor, Rechnungen und Mahnungen elektronisch oder postalisch zuzustellen.

6. Widerrufsrecht, Stornierungen und Rückgaben

• Widerrufsrecht (nur EU-Kunden)
  Für Kundinnen und Kunden in der EU besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Maßgefertigte Produkte, wie personalisierte Futons und Tatami sind hiervon ausgenommen.
• Stornierungen und Rückgaben
  Nach Abschluss des Kaufvertrages kann die Bestellung nicht storniert oder geändert werden. Da die Produkte nach Auftrag gefertigt werden, sind Rückgaben grundsätzlich ausgeschlossen.
• Ausnahmefälle:
  Bei fehlerhafter Ware wird diese auf Kosten von momomai ersetzt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Größe stellen keinen Mangel dar.

7. Momomai respektiert Ihre Privatsphäre.

6. 6. • Webshop: Wir verwenden WooCommerce, das Cookies einsetzt. WooCommerce speichert keine personenbezogenen Daten in Cookies.

      • Mit dem Newsletter sammeln wir Personenbezogene Daten: 

        • Vorname
        • Nachname
        • Mailadresse

        Diese Daten werden ausschliesslich für den Versand des Newsletter verwendet. Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, womit Ihre Daten gelöscht werden. 

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      • Datenverwendung: Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung genutzt und nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben.

      • Speicherdauer: Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben gespeichert und gelöscht.

8. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, um die Nutzung der Webseite zu analysieren.

6. 6. • IP-Adressen werden anonymisiert, um DSGVO-konform zu sein.
      • Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch die Nutzung bestimmter Funktionen einschränken.
      • Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
      9. Haftung

Die Kollektivgesellschaft Momomai haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Höhere Gewalt, wie Naturkatastrophen, entbindet Momomai von der Haftung.

9. Gerichtsstand

Für Streitigkeiten gilt Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Für EU-Kundinnen und Kunden gelten ergänzend die EU-Rechtsvorschriften.